新着情報
News
自社開発かツール導入か。その選択が「投資」になるか「浪費」になるか。
初回公開：2025年12月22日
システム導入を考え始めた経営者の方が、最初に直面する最も大きな疑問があります。
それは、「一から作る『自社開発』か、既存の『パッケージツール』か。結局どっちがいいのか？」という問題です。
初期費用だけを見てツールを選び、結果として現場が混乱して失敗する……。
そんな光景を私は何度も見てきました。
今回は、システム導入を単なる出費ではなく、「未来の収益を生む投資」に変えるための判断基準についてお話しします。
1. 「安さ」の裏に隠れたリスク
正直に申し上げれば、初期費用だけを見れば既存ツールのほうが圧倒的に安いです。
しかし、ここに「安物買いの銭失い」になる可能性があります。
本来100万円で済むはずが、結果的に何倍ものコストがかかってしまうケースは珍しくありません。
実際、Capterraの調査では多くの企業が予想以上のコストを支払い、小規模企業では『予想より高い総所有コスト』が後悔の最大要因となっています。
(※ライセンス費用だけでなく、セットアップ、データ移行、ユーザー研修、継続的なサポート、メンテナンスなどの追加費用)
一方の自社開発は、初期費用は重いですが「将来の収益を生む投資」という側面があります。
大切なのは、そのシステムに「どこまで重みを置くか」という経営判断です。
2. 自社開発は「唯一無二の武器」になる
自社開発の最大の武器は、「自社の複雑な業務にピッタリ合わせられる」という柔軟性です。
・メリット：
業務が成長するたびにシステムも進化させられるため、拡張性は無限です。
・リスク：
初期投資が大きく、プロジェクトが失敗した際の「全損リスク」も無視できません。
自社開発に向いているのは、「独自の業務フローが他社との競争優位性に直結している」会社です。
その独自ルールこそが会社の価値であるなら、自社開発は避けて通れない道だと言えます。
3. リスクを抑え、美味しいところを取る「スモールスタート」
「自社開発はリスクが高すぎる」と感じる方も多いかもしれません。
しかし、それを回避する賢い手法があります。
それは、「小さく作りながら、少しずつ大きくしていく」というやり方です。
最初から全ての機能を完璧に備えた巨大なシステムを目指すのではなく、まずは業務の最もコアな部分、最も効果が出る部分だけに投資を集中させ、「小さく」作ります。
実際に現場で使いながら、状況に合わせて機能を付け足していく。
この手法をとることで、全損リスクを最小限に抑えながら、自社開発のメリットである「柔軟性」を最大限に享受することができます。
これは、経営戦略の変化が激しい現代において、最も「美味しいところ取り」ができる現実的なアプローチです。
4. 既存ツールの限界を知る
既に最初から、どういうものなのか存在を確認できるのは強みです。
・メリット
既存ツールの最大のメリットは、導入スピードです。
初期リスクも低く、標準的な業務を整えるには最適です。
・デメリット
選定コスト： 意外にも、自社への適合調査に多大な人件費がかかります。
成長の天井： ツールのカスタマイズの限界が、そのまま御社の「成長の限界」になってしまいます。
強みの消失： ツールに業務を合わせることで、せっかくの独自の工夫が失われ、他社と横並びになってしまうリスクがあります。
最近話題の「ノーコード・ローコード」も、手軽ではありますが、プラットフォームの制約を大きく受けます。
これらはあくまで「効率化」の手段であり、コアな戦略を担うには慎重な検討が必要です。
5. 判断を誤らないための「3つの基準」
どちらを選ぶべきか迷ったときは、次の3点を確認してください。
その業務の特殊性が「利益」を生んでいるか？
特殊な業務こそが売上の源泉なら、自社開発という投資を選ぶべきですね。
「スピード」と「拡張性」をどう天秤にかけるか？
今すぐ効果を出したいのか、将来の成長を阻害しない自由度を取りたいのかの選択になります。
社内で「伴走」できる体制があるか？ システムは作って終わりではありません。
ただし、専門知識が必要なわけではありません。
大切なのは、「自社の業務ルールに責任を持てる人」がいるかどうかです。
技術的なメンテナンスは私たちプロが伴走しますが、業務との連動性は社内の皆さんの声が不可欠だからです。
結論：システム導入は経営戦略そのもの
自社開発が向くのは、独自の生産管理や見積ルールなど、「そのルールこそが会社の資産」である場合です。
一方で、経理業務などの標準的なフローをサクッと整えたいならツール導入が賢明です。
システム導入のゴールを明確にすること。
それこそが、投資を成功に導く唯一の鍵となります。
【自社開発 vs ツール導入 簡易診断】
以下の項目に3つ以上当てはまる場合、自社開発を検討する価値があります。
□ 独自の業務ルールが競争優位の源泉である
□ 既存ツールでは実現できない機能がある
□ 業務プロセスが今後も変化・成長する予定
□ 社内にシステムを理解できる担当者がいる
□ 初期投資に300万円以上の予算が確保できる
（※ただし、スモールスタートにより段階的に投資していく方法も可能）
【参考資料】
・ITreview「DX推進に関する実態調査2022」
https://www.itreview.jp/labo/archives/11537
・Capterra「2024年テクノロジートレンド調査」
https://www.capterra.com/resources/us-tech-trends/
・日経コンピュータ「プロジェクト成功率調査」
https://business.nikkei.com/atcl/opinion/15/100753/030700005/
【関連記事】
システム導入の判断と成功のために：
• はじめてのシステム開発で失敗しないために：正直に伝える、予算と完成度のリアル
https://trans-it.net/news/post_34.html
予算と完成度の現実的なバランスを理解する
• 【知らないと損】システム導入で失敗する会社の3つの致命的な共通点
https://trans-it.net/news/post_119.html
システム導入で失敗する典型的なパターンを事前に知る
【関連する導入事例】
自社開発とスモールスタートの実践例：
• 【自社課題解決事例】タスク連動型 エンジニア工数・製造原価管理システム
https://trans-it.net/works/post_31.html
自社の課題を自社開発で解決し、独自の管理システムを構築
• 【名古屋の経営コンサルタント会社事例】社内間請求・評価システムの改修・機能拡張
https://trans-it.net/works/post_56.html
独自の評価基準を形式知化し、自律型評価フローを実現
