【他社システム改修】【名古屋の研修・人材育成会社事例】UI刷新とAI要約で運用定着を実現した研修管理システムの刷新

【案件名】
研修管理システムの刷新

【お客様名】
名古屋市のセミナー・研修事業会社様

【開発体制・担当】
既存システム引き継ぎ後の開発 ～ 保守・運用

【期間】
約6ヶ月（開発フェーズ）

【システム導入前の課題】
既存の研修管理システムでは、リーダーがメンバーに課題を割り当て、その達成度を点数化・管理する仕組みが導入されていました。
日常的な利用が前提となるシステムであったものの、画面構造が複雑で階層が深く、目的の機能にたどり着くまでに多くの操作が必要でした。
その結果、ユーザビリティの低さが原因で利用が定着せず、本来は人材育成を支援するはずのシステムが、運用上の負担となり形骸化している状態が課題となっていました。

【弊社が提案したソリューション】
他社開発の既存システムを引き継ぐにあたり、現行仕様や利用実態を丁寧に整理・把握し、「使われること」を前提とした設計へ全面的な見直しを行いました。
・従来の「深いディレクトリ階層を掘り下げて操作する」構造を廃止
・利用頻度の高い主要機能をホーム画面（ダッシュボード）に集約
・ひと目で進捗や状況が把握できる、フラットで直感的なUIへ刷新
また、自由記述形式で運用されていた業務日報（ダイヤリー）については、記載内容の長文化により管理側の確認コストが増大していた点に着目。
OpenAIのAPIを導入し、長文の日報を自動で要約する機能を実装することで、内容把握にかかる時間を大幅に短縮しました。

【システム導入の目的】
・メンバーのモチベーション向上
・日常的に使われる研修・業務管理システムの再構築
・ランキング制度によるゲーミフィケーション要素の導入

【システム導入後の状況：成果、効果】
UI/UXの刷新により、システム全体の視認性と操作性が劇的に向上しました。
これまでユーザのストレスとなっていた操作の複雑さが解消され、形骸化していたシステムは 「毎日ストレスなく使えるツール」 へと生まれ変わりました。
その結果、ランキング機能や業務管理が本来の目的通りに活用されるようになり、研修・人材育成を支える基盤として、安定した運用が実現しています。