美容の枠を超えて地域を支える。DXで加速する社会貢献への想い。

株式会社ルプラボウ
取締役常務 山本 光瑠 様

intro
愛知県東三河エリアを中心に20店舗以上の美容室を展開する株式会社ルプラボウ。
取締役常務の山本氏は、コロナ禍という未曾有の危機をきっかけに、美容師の枠を超えた地域活性化プロジェクトを始動させました。
そのパートナーとして選んだのが、トランソニックソフトウェアでした。
導入の経緯から、システムを通じた未来のビジョンまで詳しくお話を伺いました。

－ 当初、システムを導入しようと考えたきっかけや悩みは何でしたか？
これからはWebの時代、何でもスマートフォン一台で完結できる仕組みが不可欠だと感じていました。
当初、お客様にとって一番簡単なのは「アプリ」だというイメージを持っていたんです。

ちょうどコロナ禍が始まった頃で、お客様も、そして地域全体も疲弊していました。
特に、私たちが日頃お世話になっている飲食店の皆さんは、厳しい外出制限で大きなダメージを受けていました。
そうした方々と関わり、地域を少しでも元気にできる仕組みを、ITの力で作れないかと考えていました。

－ 多くのシステム開発会社がある中で、なぜ弊社を選んでくださったのでしょうか？
きっかけは知人からの紹介でした。
私たちはITのことは正直素人ですので、どこに相談していいか分からず、やはり信頼できる方からの紹介が一番強いと感じました。

実は、最初は「アプリを作りたい」と意気込んでいたのですが、御社から「アプリよりも、まずはWebサイト形式の方が運用の柔軟性が高い」とはっきりアドバイスをいただきました。
素人目線では分からないメリット・デメリットをプロの視点で指摘してくださり、安心してプロジェクトを任せることができました。

－ 実際にシステムを導入してみて、変化はありましたか？
美容業界でこれほど本格的なシステムを導入している例は珍しく、周囲からは非常に高い関心を持っていただいています。

導入後の運用のしやすさも実感しています。
ちょっとした内容変更や修正をしたい時も、御社がパッと迅速に対応してくださるので、常に最新の情報を発信し続けられています。
この「スピード感」こそが、Webサイト形式を選んで良かったと感じるポイントですね。

－ 開発担当者の印象や、弊社のサポート体制はいかがでしょうか？
河村さんは、本当に素晴らしいですよ。
私の知識不足で、時には丸投げのような形になってしまうこともあるのですが、常に親身になって寄り添ってくださいます。

課題に直面しても、解決までしっかり並走してサポートしてくれるので、非常に心強いです。
いつもすぐに対応してくださるので、本当に助かっています。

－ 今後、このシステムをどのように発展させていきたいですか？
最近はAI（ChatGPTなど）も活用していますが、情報を集約することで活用の幅はさらに広がると感じています。
今後は、課金の仕組みをより柔軟にしたり、企業からの寄付に対応したりと、社会貢献のプラットフォームとしての機能を強化していきたいです。

例えば、病院への支援物資を送る活動など、東三河の地域にさらに貢献できるプロジェクトへと育てていきたいですね。

株式会社ルプラボウ 公式サイト：
https://le-pla.co.jp/

【インタビューを終えて】
山本様の「地域を盛り上げたい」という熱い想いを形にするお手伝いができ、大変光栄です。
トランソニックソフトウェアでは、単なるシステム開発にとどまらず、お客様のビジョンを実現するための最適なパートナーであり続けたいと考えています。