目線を合わせた提案が決め手。貿易商社の複雑なIT基盤を支える、社外の「システム部門」としての信頼感。

株式会社エムズプランニング
貿易実務・海外進出コンサルティング

案件実績：社内ネットワーク一元管理・IT基盤最適化

Intro
愛知県名古屋市に拠点を構え、1997年の設立以来、日本と海外を結ぶ貿易商社として、北米、欧州、ロシア・CIS諸国を中心に高品質な日本製品の提案・輸出を展開されている株式会社エムズプランニング様。
長年培われた緻密な工程管理・品質管理のノウハウを貿易業務に昇華させ、物流ルートの構築から市場調査、ビジネス通訳まで、グローバルビジネスをトータルに支援されています。
今回は、同社のIT基盤を支えるパートナーとして弊社を選んでいただいた理由について、リーダーの清水様に詳しくお話を伺いました。


―導入前に悩んでいたこと、抱えていた課題は何でしたか？
一番の課題は、社内にシステム専門の部署がなかったことです。
そのため、現状のIT環境にどのような問題があり、それをどう解決していけばよいのか、その「道筋」を立てられる人材が社内におりませんでした。
単に今起きているトラブルに対処するだけでなく、そこから先、将来的に課題となり得るような部分まで含めて提案・解決してくれるパートナーを必要としていました。


―数あるシステム開発会社の中で、弊社を選んでいただいた理由を教えてください。
元々はご紹介がきっかけでしたが、担当者の方とお話しした際の「目線」が私たちに非常に近かったことが決め手になりました。
私たちが気づいていない潜在的な課題を指摘してくれるのはもちろんですが、提案時の雰囲気や話し方が非常にスムーズで、スッと受け入れられる安心感がありました。
これは担当者の方の人柄だけでなく、御社の社風そのものが誠実であると感じさせてくれました。


―導入後、どのような変化がありましたか？
ネットワーク環境について、一元的に管理していただけるようになったことが非常に大きいです。
以前はブラックボックス化していた部分もありましたが、現在は「トランソニックソフトウェアさんに確認すればすべてわかる」という体制が整いました。
万が一、弊社の担当者が変わったとしても、御社が情報を把握してくださっているので、運用の継続性という面で大きな安心感を得られています。


―最後に、弊社への評価や印象をお聞かせください。
御社は非常に若々しく、活気にあふれた組織だという印象を持っています。
どの担当者の方もモチベーションが高く、風通しの良さが伝わってきますね。
また、どなたが対応してくださっても一貫して丁寧で、話をしっかりとまとめていただける点も非常に助かっています。
今後も、弊社の事業展開を支えるITパートナーとして期待しています。