紙と電話の管理から脱却｜金融機関のための予約管理システムを開発

【案件名】
予約管理システム開発

【お客様名】
金融機関様

【開発体制・担当】
要件定義からテストまで一貫

【期間】
約3ヶ月

【システム導入前の課題】
これまで、予約管理は紙の台帳や電話で行われており、変更や空き状況の確認に多くの時間を要していました。
「非常に手間がかかる」「聞き間違いや記入漏れが心配」といった声も多く、業務の非効率さが大きな課題となっていました。

【弊社が提案したソリューション】
「かんたん予約」と「うっかり防止」に重点を置き、Web上で完結できる予約管理システムを提案・開発しました。
パソコンやスマートフォンから24時間いつでも予約が可能になり、さらに予約日時が近づくと自動でメール通知を行うリマインド機能を搭載。
これにより「うっかり忘れ」を防ぎ、キャンセル率の低下にもつながりました。

【システム導入の目的】
煩雑な予約管理業務を効率化し、現場スタッフが本来の業務に専念できる環境を整備すること。

【システム導入後の状況：成果、効果】
導入後は「予約管理が非常に楽になった」との評価をいただきました。
また、支店ごとの権限管理機能を導入したことで、既存の組織体制や運営フローを大きく変えることなくスムーズにデジタル化（自動化）を実現。
金融機関ならではの厳密な管理体制にも柔軟に対応できるシステムとして、高い評価をいただいています。