「同じチームの一員のように伴走してくれる安心感」

株式会社Cyujo
Webサイト制作/運営・管理事業

案件実績：予約システム/アンケートシステム/公共サイトの改修/サーバー移行


intro
株式会社Cyujo様は、Webサイトの制作・運営および管理を中心に、クライアント企業のブランディング支援やデジタル施策を手がけるプロフェッショナル企業です。
今回、予約システムやアンケートシステムの構築、公共サイトの改修、サーバー移行といった複数のプロジェクトにおいて、弊社をご採用いただきました。
同社では、従来の開発パートナーとの取り組みの中で「技術的な制約」や「柔軟な提案不足」に課題を感じておられました。
そのような中で、弊社の“できないではなく、どうすれば実現できるかを共に考える姿勢”や、スピード感のある対応力、そして経営視点に立った提案力に高い評価をいただいています。
本インタビューでは、プロジェクトを通して感じた弊社の強みや、導入後に生まれた変化についてお話を伺いました。


―導入前に悩んでいたこと、抱えていた課題は何でしたか？
これまで、いくつかのシステム開発会社さんとやり取りをしてきましたが、こちらの要望を伝えると『それはできません』『この方法では対応できません』と“できない理由”ばかり返ってくることが多かったんです。
もちろん技術的に難しいことがあるのは理解できますが、こちらとしては『ではどうすればできるのか』という解決策を一緒に考えてもらいたかった。
そんな思いが積もり、相談したいけれど気軽にできないというジレンマを抱えていました。


―数あるシステム開発会社の中で、なぜ弊社を選んでいただいたのですか？
御社は最初の打ち合わせから違いました。『できません』ではなく『こういう方法なら実現できますよ』
と前向きな提案をしていただけて、安心できたんです。
“Nothing No！”というスタンスで、否定ではなく可能性を広げてくれる。
その姿勢に信頼を感じ、『ここなら一緒に前へ進める』と思いました。


―実際にシステムを導入してみて、状況はどう変わりましたか？課題は解決されましたか？
開発を進める中でも、単に指示を待つのではなく、打ち合わせに同席して『一緒にやっていきましょう』という姿勢を常に見せてくれました。まるで社内のメンバーのように伴走してくださったことがとても心強かったです。
時にはこちらの要望が無理筋かなと思うこともありましたが、気軽に相談できましたし、ピントが合った時にはこちらがお願いする前にどんどん進めてくれる。
そうした主体性のおかげで、想定以上にスムーズに進みました。
また、コミュニケーションの面でも安心できました。
メールだけでなく電話でもフォローしていただけたり、進捗の共有やリマインドも的確で、常に『今どこまで進んでいるのか』が見える状態でした。
これは以前抱えていた“進め方への不安”を完全に解消してくれました。


―最後に、弊社への評価や印象の言葉をお願いします。
御社は単なる外注先ではなく、まさに“同じチームの一員”として寄り添ってくださる存在だと感じています。
ここまで親身になって対応していただける会社は珍しいと思います。
今後は、具体的な案件になる前の段階から気軽に相談できる関係を築いていきたいですね。
『ちょっと聞いてみたい』という段階でも快く応じてくださるだろうという信頼があるので、長くお付き合いしていきたいと考えています。
本当にありがとうございます。