Faq

システム開発に関して、ご不明な点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お客様からよくいただくご質問にお答えします。

Pricing & Cost


Q

システムの見積もりは有料ですか

A

ご安心ください。お客様の課題やご要望を詳細にヒアリングさせていただいた上で、お見積もりは無料で作成いたします。無理な営業はいたしませんので、まずはお気軽にご相談ください。

Q

システムの予算が決まっているのですが相談可能でしょうか

A

はい、もちろんご相談ください。ご予算を最優先に考え、その範囲内で実現できる最適なシステムを一緒に検討いたします。お見積もり後も、機能の優先順位や段階的な導入(フェーズ分け)をご提案することで、無理なくご予算に収まるよう調整が可能です。

Q

開発費用の目安や相場を教えてください。

A

開発の規模や機能により大きく幅がございます。具体的な相場については、弊社の実績に基づいた概算をご提示できますが、まずはお客様の希望される予算感と最低限必要な機能をお聞かせください。その情報をもとに、費用対効果の高い最適なプランをご提案いたします。

Q

開発以外に追加費用は発生しますか

A

開発費以外に、サーバ利用料やドメイン契約料、クラウドサービスの利用料などが別途かかる場合があります。これらの費用は、見積もりの段階で全て明確にし、お客様に安心してご依頼いただけるよう努めております。また、システムの納品後も、お客様のご希望の内容によって運用・保守サポートの費用が別途発生いたします。詳細については、『システムの納品後もサポートはしてもらえますか』の項目をご参照ください。

Q

分割払いは可能ですか

A

はい、分割払いにも対応しております。ご希望の分割数などについては、ヒアリング時にご相談ください。

Development Process


Q

開発期間はどれくらいかかりますか

A

開発するシステムの規模や機能、お客様との打ち合わせの進捗状況によって異なります。お客様のご要望をヒアリングさせていただいた上で、開発スケジュールと期間の目安を明確にお伝えします。目安として、小規模なシステムで約3ヶ月程度、中規模なシステムで約6ヶ月程度が一般的です。

Q

システム開発の途中で、仕様の変更や追加は可能ですか

A

はい、柔軟に対応いたします。変更が発生した場合は、その都度、費用やスケジュールについて明確にご提示し、ご納得いただいた上で進めます。

Q

エンジニアの担当者と打合せ可能ですか

A

はい、可能です。ほとんどの場合、営業担当者だけでなく、エンジニア責任者も同席いたします。技術的な視点からも適切なアドバイスを行うことで、お客様の疑問やご要望にその場で的確にお答えします。

Q

発注から納品までの流れを教えてください

A

サービスやシステムの規模によって異なりますが、一般的には「ヒアリング・要件定義」→「お見積もり・ご提案」→「ご契約」→「設計・開発」→「テスト・納品」という流れで進めます。各ステップでお客様と密に連携を取りながら、丁寧にプロジェクトを進めてまいります。

Q

開発には、弊社側でどのような協力が必要ですか

A

主に、ヒアリングや要件定義の際のお打ち合わせと、開発途中のテストへのご協力をお願いしております。お客様のご負担を最小限に抑えられるよう、効率的に進めてまいります。

Scope of Service & Technology


Q

小規模なシステムでも依頼できますか

A

はい、もちろんです。小規模なシステム開発から大規模な開発まで、お客様のビジネスの規模や課題に合わせて最適なご提案をいたします。まずは「こんなシステムが欲しい」といったご要望から、お気軽にご相談ください。

Q

システム開発に関して対応可能な業界はありますか

A

弊社はこれまで、様々な業界のシステム開発に携わってまいりました。どのような業界のお客様でも、ご要望に柔軟に対応することが可能です。例えば、製造業の在庫管理システム、小売業のEC連携システム、運送業の運行管理システムなど、多岐にわたる実績がございます。

Q

弊社はITの専門知識がないのですが、大丈夫でしょうか

A

はい、全く問題ありません。弊社は「わかりやすさ」を軸に、専門用語を使わず、ITに不慣れな方にも伝わる表現でご説明いたします。

Q

作成したいシステムの具体的な機能や画面などが決まっていないのですが、相談可能でしょうか

A

はい、もちろん可能です。具体的な機能が固まっていなくても、「こんなシステムが欲しい」「これは実現可能だろうか」といった漠然としたアイデアでも問題ありません。お客様とのご相談の中で、最適なご提案を一緒に作り上げてまいりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Q

別の会社が作成したシステムですが、改修や保守対応可能ですか

A

他社様が作成されたシステムでも、ソースコードを開示いただければ、弊社で解析・改修・保守対応が可能です。また、現状の機能を解析し、システムの全面的なリプレース(刷新)にも対応いたします。

Q

Webサイトなどの場合、システム部分だけ依頼可能でしょうか

A

はい、可能です。CMS(コンテンツ管理システム)やフォーム機能など、Webサイトのシステム部分のみを担当することも承っております。

Q

スマホアプリの開発は可能でしょうか

A

はい、問題ございません。業務用アプリから一般向けアプリまで、様々な開発経験がございます。

Q

開発中の進捗報告はどのように行われますか

A

お客様のご要望に合わせて、進捗報告の方法を柔軟に設定いたします。一般的には、定期的なオンラインミーティングやメール、チャットツールなどを活用し、開発状況をわかりやすくご報告します。お客様にはいつでも進捗をご確認いただけるように、密なコミュニケーションを心がけております。

Q

使い方の説明やトレーニングのサポートはありますか

A

はい、ございます。システムの導入時には、操作方法について丁寧にご説明し、トレーニングもサポートいたします。また、システムの利用方法をまとめた操作マニュアルもご提供いたしますが、マニュアル作成は別途費用が発生いたします。

Support & Warranty


Q

開発費の他に、保守・運用には月々どれくらいの費用がかかりますか

A

月額の保守費用は、システムの規模や必要なサポート体制(24時間監視の有無など)によって異なります。お見積もりの段階で、開発費と保守費の両方を明確にご提示いたします。

Q

開発後のシステムに不具合があった場合の保証はありますか

A

はい、ご安心ください。納品後6か月間を無償保証期間として設けております。この期間内に発見された、弊社起因の不具合については、迅速かつ無償で対応いたします。

Q

システムの納品後もサポートはしてもらえますか

A

はい、もちろん可能です。システムの納品後も、運用・保守サポートを提供しております。 トラブル時の対応や機能追加のご相談など、お客様のビジネスを長期にわたって支援いたします。サポートの内容や費用は、お見積もりの段階でお客様とご相談のうえ、ご要望に合わせて設定いたします。

Q

トラブルが発生した場合の対応時間はどうなりますか

A

運用・保守のご契約内容に応じて、対応時間を設定いたします。万が一のトラブルに備え、迅速に対応できる体制を整えておりますのでご安心ください。標準の運用・保守契約では、平日10:00~19:00の間で、緊急度の高いトラブルについては4時間以内に一次対応を開始できる体制を整えております。

Q

システムのアップデートもお願いできますか

A

はい、可能です。システムの改善や機能追加などのご要望に応じて、アップデート対応を承っております。お客様のビジネスの変化に合わせた、システムの継続的な成長をサポートいたします。

Q

定期的なメンテナンスは必要ですか

A

はい、システムの安定稼働を維持するため、定期的なメンテナンスを推奨しております。メンテナンス作業の内容や頻度については、お客様のシステム規模や運用状況に合わせてご提案いたします。こちらのサービスは別途費用が発生いたします。

Q

遠隔サポートは可能ですか

A

はい、可能です。お客様のシステムにリモート接続し、不具合の診断やトラブル対応を行うことができます。遠隔地のお客様でも安心してご利用いただけます。

Contact

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